Service des Urgences d'Avranches-Granville
Mars - Juin 2020
avec
Jin Dai
Mon rôle:
veille de terrain - signalétique illustrations - structure
BRIEF
Sécuriser les arrivées et orienter en amont les patients et leurs accompagnants jusqu'au service des urgences d'Avranches-Granville.
PROJET
Fllot, qui signifie marée montante en normand, en référence à la baie du Mont Saint Michel à côté duquel se situe la ville d'Avranches, se divise en 3 parties: il repense la structure des accès et du parking du service des urgences, il y appose un language graphique propre, et anticipe également les arrivées dans cet espace via une application dédiée.
VEILLE DE TERRAIN
ANALYSE FONCTIONNELLE DU SERVICE D'ACCUEIL
Modalités d'arrivées
Modularité du service
des urgences
Interconnexions des services
Âge
Seul ou accompagné
Handicaps potentiels
Langues parlées
Motifs de venue
Affluence
Degrés d'urgence
Ressources humaines
Dates et horaires
SAMU / SMUR
Sapeurs pompiers
Médecine générale
...
CARTOGRAPHIE DU TERRAIN ET DE SES ACCÈS
Prise de photo par
le personnel soignant
Entretiens téléphoniques
Parcours virtuels
via applications GPS
Espaces extérieurs
Espaces intérieurs
Impressions
Ressentis
Souvenirs
Signalétique
Voies d'accès
Modalités de transport
PROJET
Les accès piétons ont été entièrement revus, afin de sécuriser les patients et leurs accompagnants notamment ceux des personnes à mobilité réduite.
L'application permet aux patients ayant un degré d'urgence faible de patienter chez eux.
Elle permet également la mise en contact en facecam du patient avec le personnel soignant, pour estimer la gravité de l'urgence.
