Service des Urgences d'Avranches-Granville

Mars - Juin 2020

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avec

Jin Dai

Mon rôle:

veille de terrain - signalétique illustrations - structure

BRIEF

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Sécuriser les arrivées et orienter en amont les patients et leurs accompagnants jusqu'au service des urgences d'Avranches-Granville.

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PROJET

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Fllot, qui signifie marée montante en normand, en référence à la baie du Mont Saint Michel à côté duquel se situe la ville d'Avranches, se divise en 3 parties: il repense la structure des accès et du parking du service des urgences, il y appose un language graphique propre, et anticipe également les arrivées dans cet espace via une application dédiée.

VEILLE DE TERRAIN

ANALYSE FONCTIONNELLE DU SERVICE D'ACCUEIL

​Modalités d'arrivées

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Modularité du service

des urgences

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Interconnexions des services

Âge

Seul ou accompagné

Handicaps potentiels

Langues parlées

Motifs de venue

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Affluence

Degrés d'urgence

Ressources humaines

Dates et horaires

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SAMU / SMUR

Sapeurs pompiers

Médecine générale

...

CARTOGRAPHIE DU TERRAIN ET DE SES ACCÈS

Prise de photo par

le personnel soignant

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Entretiens téléphoniques

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Parcours virtuels

via applications GPS

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Espaces extérieurs

Espaces intérieurs

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Impressions

Ressentis

Souvenirs

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Signalétique

Voies d'accès
Modalités de transport

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PROJET

Les accès piétons ont été entièrement revus, afin de sécuriser les patients et leurs accompagnants notamment ceux des personnes à mobilité réduite.

L'application permet aux patients ayant un degré d'urgence faible de patienter chez eux.

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Elle permet également la mise en contact en facecam du patient avec le personnel soignant, pour estimer la gravité de l'urgence.